【お店の方がポラロイドで写真をとってくださり、その場でプレゼントしてくれました。携帯で誰でも簡単に写真を撮ることができるこの時代に、あえてポラロイドで写真をとってプレゼントしてくれるのが逆に懐かしさと暖かさを感じ、嬉しかったです】

昨日は「接客」や「サービス」というものを身をもって勉強させてもらった日でした。

７年ぶりぐらいに訪れたお店、、それまでも年に数えるくらいしかいっていないお店なのですが、そのお店はいつ行っても必ず「ものすごく行きとどいたサービス」を提供してくれるお店でした。

 「さすがに７年ぶりだとスタッフも変わっているだろうし、、オーナーも私なんて覚えてもいないだろうなぁ」と思ったら、

しっかり覚えていてくれました！それだけでも嬉しかったのに、

メニューの黒板をもってきてくださった際に「これは７年前もあったメニューですよ。」というのをさりげなく教えてくれました。

 この心遣いが最高に嬉しい！！！本当に感動しました。

「たまにしかこないなら」って、ぞんざいな対応をするお店もあれば（一件目の店がそんな感じ。）

「７年たっても覚えてて、きてくれて嬉しい」とおもてなししてくれるお店もある・・

昨日は２件のお店に行き、その２つのお店で両極端な接客を友人と一緒に経験し、「接客のいい勉強になるね」と話をしていました。

女性二人でいった私達に、女性がよろこびそうなプレゼントを帰り際にくださったり・・これが何十年も続いているお店のサービスであり、長い年月、たくさんの皆さんに愛されている秘訣でもあるのだろうなぁと、改めて感動しました。